Security Pakket
Bij alle boekingen krijgt u als huurder het NOVASOL Security Pakket, zonder dat daarvoor bijkomende kosten worden berekend. Hieronder staat kort beschreven welke garanties wij u bieden met dit pakket. Vanzelfsprekend kunt u alle informatie ook vinden in de Huurvoorwaarden.
Beste Prijs Garantie
Door onze Beste Prijs Garantie bent u er absoluut van verzekerd dat u de laagste prijs betaalt voor het huis dat u geboekt heeft. We garanderen onze beste prijzen voor alle vakantiehuizen en indien u hetzelfde vakantiehuis tegen dezelfde condities bij een andere aanbieder voor een lagere prijs vindt, dan betalen wij het verschil aan u terug.
Zekerheidsgarantie
In deze tijden van economische onzekerheid biedt NOVASOL een extra Zekerheidsgarantie gratis aan. Dit betekent dat u uw vakantie kunt annuleren of wijzigen, tot 8 dagen voor geplande aankomst in één van de volgende gevallen. Dit geldt als u onvrijwillig werkeloos wordt, of wanneer u een nieuw arbeidscontract aangaat dat u niet de mogelijkheid geeft van uw geboekte vakantie gebruik te maken. In deze gevallen kunt u uw boeking kosteloos (m.u.v. administratiekosten) annuleren, of zelfs kosteloos overdragen aan een ander persoon.
Deze zekerheidsgarantie beschermt u ook als huurder van het vakantiehuis. Gezien het feit dat bijna al onze huizen verschillende eigenaren hebben kan het voorkomen dat een huiseigenaar in de problemen komt en het huis onverhoopt niet meer kan verhuren. In dit soort gevallen verplichten wij onszelf voor u actie te ondernemen met als doel een alternatief vakantiehuis voor u te vinden.
Geld-Terug-Garantie
De Geld-Terug-Garantie is er voor gasten die ervoor hebben gekozen om in een luxe vakantiehuis met binnenzwembad te verblijven. Deze garantie houdt in dat u een deel van uw geld terugkrijgt indien het zwembad niet te gebruiken is of als het huis niet is schoongemaakt. Indien deze situatie zich voordoet, dient u onmiddellijk contact op te nemen met Novasol, dit is het enige dat u hoeft te doen.
De garantie gaat in op het moment dat u de melding bij ons doet. Vanaf dat moment krijgt NOVASOL 24 uur om de schade te herstellen. Indien dat niet mogelijk blijkt, dan kunt u er voor kiezen het vakantiehuis te verlaten en uw geld terug te krijgen voor de resterende periode, of te kiezen van een alternatief NOVASOL vakantiehuis. In dit geval hoeft u niet bij te betalen voor de extra schoonmaakkosten bij vertrek, en indien het alternatief goedkoper is dan het oorspronkelijke vakantiehuis, dan krijgt u het verschil terugbetaald!
Zekerheid bij annulering
Indien u uw vakantie moet annuleren in verband met ziekte, dan geven wij u een compensatie in relatie tot uw annulering. Dit geldt ook bij eventuele brand in uw eigen huis, wat het voor u onmogelijk maakt om te reizen.
In dit soort gevallen dient u onmiddellijk contact op te nemen met uw reisagent of rechtstreeks met NOVASOL en ook schriftelijk te kunnen aantonen wat er is gebeurd middels bijvoorbeeld een doktersverklaring of een politierapport. U kunt meer lezen over deze garantie in de huurvoorwaarden.
Let op: Dit is geen annuleringsverzekering, mocht u deze ook willen afsluiten dan raden wij u aan dit te doen via uw eigen verzekeringsmaatschappij.
Extra: Aanvulling op Security Pakket
Mocht u zich graag willen verzekeren tegen mogelijke schade aan het vakantiehuis (voor voorwaarden zie hier), dan kunt u tegen een extra vergoeding bij uw boeking het Security Pakket aanvullen met onze inboedelgarantie. De optie om deze erbij te bestellen en de bijkomende kosten hiervoor worden duidelijk vermeld wanneer u de boeking gaat maken.
